Soy Licenciada en Publicidad y Relaciones Públicas, así como diplomada en Marketing en ESIC y, actualmente, doctoranda en Marketing e Investigación de mercados en la UV.
En septiembre del 2014 me aventuré a ir por mi cuenta y fundé mi primer proyecto empresarial propio: Mahalo Comunicación (que luego se convirtió en Brandson Marketing Studio). He montado empresas propias, a veces sola a veces con socios, en sectores como el de energías renovables, moda, estética, hostelería, editorial… Mi último proyecto empresarial es Agencia Bley, una Agencia de Marketing Digital especializados en BRANDING, WEB y RRSS, damos servicio a toda España desde Valencia.
Mientras, he sido profesora en el Máster de Marketing Digital del CEI Valencia e imparto formación en Marketing, totalmente a medida a ya más de 35 empresari@s españoles.
He creado esta web con el fin de mostrar mis proyectos, reflexiones y trabajos realizados. Espero que te sirva de inspiración y ayuda para mejorar o avanzar en el momento empresarial o profesional en el que te encuentres.
Adiós al customer journey: tu cliente ideal ya son unas líneas de código
Qué época tan entrañable fue aquella en la que creíamos que el marketing consistía en comprender el alma humana. Nos sentábamos en salas de reuniones aromatizadas con café de especialidad a dibujar mapas multicolores, tratando de descifrar qué sentía un consumidor cuando descubría nuestra marca un martes por la tarde. Diseñábamos el customer journey como quien escribe una novela de caballerías: con sus puntos de dolor, sus momentos de epifanía y su glorioso final en el carrito de compra. Bueno, lamento comunicaros que todo ese romanticismo antropocéntrico ha muerto. O,
La infantilización del marketing digital
No es la escasez de herramientas ni el exceso de competencia, no es un fallo en la ejecución, es la simplificación progresiva de la disciplina del marketing digital que, por naturaleza debería ser profundamente analítica, estratégica y multidimensional. En algún punto del camino, el mercado empezó a sustituir el pensamiento estratégico por la estimulación constante (¿te suena?). El marketing dejó de entenderse como un sistema de análisis, posicionamiento y construcción de valor para convertirse, en muchos casos, en una producción industrial de impactos de baja densidad. Y, querido lector, eso
La personalización no siempre mejora la publicidad: el problema de la sobre personalización en marketing digital
La efectividad publicitaria no depende únicamente de mostrar el producto adecuado, sino también de comprender el momento psicológico del consumidor y el contexto en el que recibe el impacto. La personalización, por tanto, no debería entenderse como una receta fija ni como un mecanismo automático basado únicamente en datos de comportamiento. Su eficacia depende de cómo interactúan variables temporales, cognitivas y contextuales.
La mayoría de empresas no sabe realmente qué parte de su inversión publicitaria funciona
Y eso explica por qué tantas compañías siguen aumentando presupuesto mientras pierden claridad. David Ogilvy decía que “si no vende, no es creativo”. Y décadas después, sigue siendo incómodo comprobar cuántas decisiones de marketing se toman todavía sin una relación clara entre inversión, impacto y negocio. La industria publicitaria lleva años obsesionada con métricas visibles: alcance, clics, impresiones, engagement, views. Pero los grandes sistemas de marketing no se construyen sobre métricas vistosas. Se construyen sobre comprensión tanto de la industria y mercado al que se pertenece, de la competencia y
La nueva frontera del marketing: comienza la era de la eficiencia estratégica
En el actual ecosistema de 2026, donde la inteligencia artificial y los modelos de respuesta generativa han redefinido la interfaz entre marca y consumidor, entiendo el marketing no como una disciplina basada en la intuición, sino como una ciencia exacta de asignación de capital. Como investigadora en eficiencia del marketing, observo que el éxito ya no pertenece a quien más invierte, sino a quien mejor comprende la arquitectura de sus datos. Sostengo que la verdadera rentabilidad no se encuentra en la superficie de un clic, sino en la profundidad de
Por qué tu empresa necesita una consultora estratégica y no solo alguien que lleve las redes
En los últimos años, muchas pymes han centrado su inversión en marketing en contratar a alguien que “lleve las redes sociales” con la esperanza de que publicar más contenido generaría más ventas. Sin embargo, la presencia en redes sociales no sustituye la dirección estratégica, y en la mayoría de casos no es la solución, sino parte del problema. Comprar actividad sin estrategia es como construir una casa empezando por la pintura exterior. El error estructural más común en las pymes Un community manager ejecuta tareas: publica, planifica contenidos, responde comentarios.
Consultoría de marketing para pymes: estrategia real para vender más
En la mayoría de pymes con las que empiezo a trabajar aparece un patrón recurrente: la empresa está haciendo muchas cosas en marketing digital, pero no sabe si sirven para algo. Publican en redes sociales, lanzan campañas esporádicas en Google Ads, crean newsletters y experimentan con nuevas plataformas, pero los resultados reales no llegan y la sensación es de agotamiento y frustración constante. La explicación es simple y contundente: cuando una empresa no tiene estrategia, el marketing se convierte en una suma de actividades inconexas, y según señala Kotler (2020),
El lujo, más allá del precio, más allá del logo.
Llevo años escuchando los deseos de mis clientes, sus objetivos, preocupaciones y reflexiones. Comprendiendo qué es lo que creen que necesitan para avanzar, revisando la realidad de su día a día y viendo cómo, por tener una percepción errónea, han cometido malas decisiones. Estoy hablando de las empresas de reciente creación que han venido a Bley, mi Agencia de Marketing y Publicidad, con un sueño por cumplir: crear una marca de lujo. Podría contar ya más de 9 casos en los últimos 2 años, aunque llevo 11 trabajando por cuenta
Tu empresa no necesita estar en redes sociales. Necesita saber por qué y para qué.
En un mercado sobresaturado de contenido, no basta con «estar en redes sociales». La pregunta correcta no es ¿deberíamos abrir un perfil en Instagram?, sino ¿cómo integramos las redes sociales en nuestra estrategia digital para que generen resultados de negocio? Y es ahí donde la mayoría de empresas fracasan. Porque confunden herramientas con estrategia. Ejecución con posicionamiento. Presencia con relevancia. Redes sociales: una pieza (importante) dentro del marketing digital Las redes sociales son hoy un canal clave dentro del marketing digital. Según el último informe de Datareportal (2024), más del
Momfluencers ¿están acertando?
Hay algo en el aire de Instagram que me hace sonreír: esa foto perfecta de mamá y bebé en la que todo parece brillar. Pero, ¿qué sucede cuando esa imagen tan tierna se convierte en un post patrocinado? ¿Dispara el cariño y la confianza… o nos deja con un nudo en el estómago, preguntándonos si estamos exponiendo demasiado a los pequeños? Hace poco encontré un estudio de Elisabeth Van den Abeele (Junio 2024) que me hizo replantearme muchas cosas. En tres experimentos con 468 madres de Instagram, compararon la misma campaña patrocinada con
Desafíos y tendencias futuras en el customer journey: Navegando el futuro del marketing
En el dinámico entorno actual, en el que los consumidores interactúan de manera continua con las marcas a través de múltiples canales, comprender el customer journey se ha vuelto fundamental. Sin embargo, su implementación no está exenta de desafíos, y el futuro presenta tendencias emergentes que podrían transformar la experiencia del cliente y las estrategias de marketing. En este post intento analizar en profundidad los principales desafíos a los que se enfrentan las empresas en la gestión del customer journey y las tendencias futuras que parece van a venir en
Teoría del customer journey: un enfoque integral para la experiencia del cliente
La transformación digital y la proliferación de canales de comunicación han redefinido la forma en que las empresas interactúan con sus clientes. En este contexto, la «Teoría del customer journey» se ha convertido en un marco fundamental para comprender y optimizar el recorrido del cliente a lo largo de todas sus interacciones con la marca. Este artículo analiza en profundidad los orígenes, componentes y aplicaciones prácticas de la teoría, proporcionando una visión integral que permite a los profesionales del marketing diseñar estrategias efectivas para mejorar la experiencia del cliente y
